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Agressão de adolescentes na Internet: trolling e cyberbullying

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As redes sociais são um dos lugares mais populares da Internet. Eles registram pessoas de todas as idades - de crianças a idosos. Além das redes sociais, existem muitos fóruns temáticos, sites que oferecem a oportunidade de expressar suas opiniões sobre questões urgentes e fazer perguntas.

Nestes locais, os casos de insulto são muito frequentes, porque as pessoas sentem a sua impunidade. Eles nem sempre pensam que suas ações não são legais.

Artigo 282 do Código Penal

Atualmente, o artigo 282 do Código Penal da Federação Russa ganhou popularidade por insultar na Internet. O artigo declara que quaisquer ações destinadas a incitar hostilidade ou ódio e à humilhação da dignidade com base em motivos sexuais, raciais, nacionais e religiosos, cometidos em público ou na Internet, devem implicar responsabilidade. Isso pode ser o pagamento de uma multa bastante grande por um insulto na Internet (300-500 mil rublos) ou punição por trabalho forçado. Além disso, os punidos podem ser privados do direito de se envolver em certas atividades e ocupar certas posições por cerca de 3-5 anos. Em casos especiais, pode até ser preso por 2-5 anos.

É claro que, na situação em consideração, a lei é bastante leal e é improvável que seja improvável que o infrator permaneça em locais de privação de liberdade, mas essa possibilidade não deve ser completamente excluída. Este artigo é o fiador da punição do infrator, sujeito à possibilidade de provar sua culpa.

Insulto à mídia social

O insulto em contato, colegas e outras redes sociais é mais comum, e camadas desprotegidas da população podem ter conseqüências terríveis.

Na época em que as redes sociais surgiram (e apareceram em nosso país muito recentemente), os chamados "trolls" apareceram em seguida. Este grupo inclui pessoas cuja forma de comunicação é rude, tem uma conotação negativa e é cheia de cinismo, grosseria e todo tipo de provocação. Essas pessoas geralmente criam páginas com um nome falso, achando que elas se protegem e que é impossível provar sua afiliação aos insultos. Eles se comportam de maneira semelhante, a fim de chamar a atenção para sua pessoa e aumentar sua baixa auto-estima. O insulto em redes sociais também cai sob o artigo 282 do Código Penal da Federação Russa, o qual os provocadores geralmente não pensam.

Usuários experientes da Internet geralmente tentam nà £ o prestar atençà £ oa essas pessoas, e usuários inexperientes podem se machucar seriamente e arruinar o humor por um longo tempo.

Responsabilidade e Punição

A fim de processar por insultar nas redes sociais, em primeiro lugar, você precisa entrar em contato com a polícia e fornecer provas e, em seguida, escrever uma declaração.

Se você deseja receber uma indenização, você precisa escrever uma carta para o juiz de paz, a quem o caso com a reivindicação cairá posteriormente.

Para provar o insulto exigirá:

  1. Captura de tela do insulto exibido. É necessário ter certeza de que não há dúvidas sobre a orientação do insulto em relação a você.
  2. Cara. A coisa mais difícil na Internet nesses casos é provar que naquele momento essa pessoa estava no computador. Se houver uma testemunha que possa provar este fato, então esta será a melhor prova.

Depois de completar estes passos, você pode ir à polícia.

É importante não esquecer que, neste caso, nem todos conseguem alcançar um resultado positivo no tribunal, na maioria das vezes o caso não vai além da delegacia de polícia local. Uma opção mais simplificada seria entrar em contato com a administração da rede social ou adicionar o usuário à “lista negra”. Vale a pena notar que o lado perdedor mais frequentemente incorre nos custos de pagar pelos serviços de um advogado.

As pessoas que se permitem insultos na Internet devem ser punidas, isso servirá como uma boa lição para o ofensor e seu ambiente, que podem se comportar dessa maneira.

Jurisprudência

Na prática, tais alegações não são comuns, mas o fato não é descartado de que isso logo será comum.

Na região de Yaroslavl, os oficiais de justiça estão se preparando para conduzir um processo executivo em um caso semelhante. Uma mulher descreveu seu colega de trabalho como um sedutor de todos os homens da organização em que trabalhavam. Depois que ela postou na rede social um recorde comprometedor para todos verem. A mulher ofendida em resposta entrou com uma ação judicial em que o infrator foi condenado a pagar uma multa por insultar na Internet 50 mil rublos.

Resta esperar que em breve o controle do comportamento esteja em um nível elevado, e por insultar na Internet, a prática judicial se tornará mais freqüente.

Vítimas e agressores: lições sobre segurança na Internet

Adolescentes eles se comportam de maneira diferente na Internet, e é provável que eles encontrem agressão na Web. A ilusão de anonimato e impunidade leva ao fato de que alguns usuários insultam outros usuários e os provocam em conflitos - às vezes termina em desastre. Como proteger as crianças dos ataques de seus pares?

Trolling pode ser direto (insultos aos participantes, violação das regras do recurso, incitação, brigas) e disfarçado (mensagens off-topic, retorno a outro tema quente, mensagens veladas, à primeira vista positivas). Trolls querem uma reação na forma de um conflito direto. Em um conflito com tal usuário, é muito fácil perder o controle sobre si mesmo e se tornar um troll.

Os trolls podem procurar incomodar os participantes da comunicação, mas sua humilhação também pode ser o objetivo deles. Nesse caso, a trollagem pode entrar em intimidação ou intimidação. De acordo com a definição de Igor Kon, o bullying é geralmente entendido como intimidação, humilhação, intimidação, terror físico ou psicológico, com o objetivo de fazer com que o outro tema e subordine a pessoa a si mesmo. Em todos os momentos, esse era um dos sérios problemas do ambiente adolescente.

O desenvolvimento de tecnologias de infocomunicação levou à disseminação do cyberbullying - um ato deliberado e agressivo cometido por um grupo de pessoas ou por uma pessoa usando formas eletrônicas de contato, repetidas repetidamente e por um longo tempo em relação a uma vítima que é difícil de se proteger. O ambiente virtual em que o cyberbullying ocorre permite que os agressores se sintam menos vulneráveis ​​e menos responsáveis ​​por suas ações. O anonimato é o principal fator que distingue o cyberbullying do bullying regular em contato direto. Outras diferenças se manifestam no fato de que o cyberbullying ocorre fora da escola, de forma mais discreta e muitas vezes não permite que você veja as reações emocionais da vítima.

De acordo com o estudo “Children of Russia Online”, uma média de 23% das crianças de 9 a 16 anos que usam a Internet na Rússia se tornaram vítimas de bullying on-line ou off-line nos últimos 12 meses. Dados semelhantes foram obtidos, em média, em 25 países europeus (19%).

Um quinto das crianças russas é ofendido e humilhado todos os dias, ou 1-2 vezes por semana. Esse problema é especialmente relevante para usuários com idade entre 11 e 12 anos: quase um terço das crianças nessa faixa etária são vítimas de bullying mais de uma vez por semana, o que excede significativamente os indicadores em outras faixas etárias.

Muitas vezes, os próprios alunos são agressores. Na Rússia, a cada quatro crianças admitiu que no ano passado ele ofendeu ou insultou outras pessoas na vida real ou na Internet. Ao mesmo tempo, há duas vezes mais sujeitos de bullying na Rússia do que a média dos países europeus.

O cyberbullying é um problema da Internet originado na vida real. Cada décimo aluno russo é confrontado com o bullying na Web. Ao mesmo tempo, como mostram os resultados de um estudo do Internet Development Fund, cada segunda criança que é vítima de cyberbullying também enfrenta o bullying face a face. Nos países europeus, as crianças são expostas ao cyberbullying em média duas vezes menos. De muitas maneiras, como no caso do risco de namoro online, isso se deve ao fato de que há muitos anos na Europa e nos EUA os programas de alfabetização digital vêm funcionando nas escolas, o que pode aumentar significativamente as habilidades de uso seguro da Internet pelas crianças.

Como as crianças lidam com essas situações? Acima de tudo, eles preferem estratégias ativas para lidar com a situação, e cada sexta das vítimas de bullying escolheu uma estratégia de confronto e, assim, pode se tornar um agressor. Muitas vezes, as vítimas de cyberbullying formam suas próprias estratégias na forma de maneiras específicas de combater os agressores na Internet.

Uma maneira significativa de lidar com situações on-line difíceis foi a busca por suporte informativo, emocional e efetivo. A maioria das crianças procura apoio social online, principalmente de amigos. É significativo que a proporção de crianças que procuram ajuda dos pais seja menor na Rússia do que na Europa. Entre 10% das crianças que se tornaram vítimas de cyberbullying, apenas um em cada cinco pais estava ciente disso (21%), e mais da metade tinha certeza de que seu filho não enfrentava tal risco (61%). Muito poucas crianças recorrem a professores ou especialistas para obter ajuda.

Nem todas as crianças podem aplicar estratégias online especiais para combater o cyberbullying. Assim, bloquear o agressor é classificado como altamente eficaz, mas é usado apenas por cada terceiro filho que se tornou vítima de bullying online. Esses resultados enfatizam a necessidade de desenvolver programas de alfabetização digital para adultos: pais e profissionais que trabalham com crianças. Muitas vezes, as crianças podem ser vítimas e agressoras, por isso é importante educá-las de que agir em um ambiente on-line pode ter consequências significativas na vida real.

Em muitos países, estão sendo tomadas medidas para combater o bullying e o cyberbullying no nível da política estadual (programas para evitar a colisão com riscos digitais, campanhas de informação, treinamento de professores). Alguns países, como o Canadá, adotaram leis sobre o cyberbullying escolar. Por exemplo, em Ontário, o cyberbullying é uma ofensa que pode implicar a expulsão temporária ou final de um agressor de uma instituição educacional. Nos países europeus, programas estão sendo implementados com o objetivo de ensinar o uso positivo e seguro da Internet e no qual a prevenção contra o cyberbullying é de grande importância. Por exemplo, a Pantallas Amigas (Protecting Friends) e a SecuKids na Espanha ou o projeto-piloto E-learning e E-teaching em aulas de notebook na Áustria. Na França, com a apresentação do Ministério da Educação, juntamente com várias organizações públicas, as instituições escolares recebem informações e recomendações sobre a prevenção do cyberbullying. Ao mesmo tempo, as empresas de Internet estão desenvolvendo mecanismos de autorregulação pelos quais os usuários podem se queixar de conteúdo inapropriado, incluindo agressivo.

Na Rússia, a MTS está implementando o programa educacional federal “Crianças na Internet” com o apoio do Ministério de Comunicações e Mídia de Massa da Federação Russa, o Ministério de Educação e Ciência da Federação Russa, a Liga de Internet Segura e vários outros parceiros. No âmbito do programa Crianças na Internet, a MTS implementa uma série de atividades: organiza exposições temáticas interativas com base nos principais museus e bibliotecas da Rússia, realiza aulas de alfabetização on-line para alunos do ensino fundamental e seminários para professores sobre metodologia educacional desenvolvida em conjunto com o Internet Development Fund Instituto Federal para o Desenvolvimento da Educação. Exposições interativas realizadas em mais de 30 cidades da Federação Russa. Em 2014, as exposições foram realizadas pela primeira vez no sul da Rússia (Krasnodar) e na Sibéria (Barnaul). A MTS educou uma internet saudável e segura em todo o país para mais de 300.000 crianças.

Perigo de perseguição na Web

"Esses relatórios me deixaram deprimido", diz Mattox. Ela é apenas uma das milhões no mundo que são vítimas de bullying online. Mesmo em nossa sociedade progressista, a ética da comunicação é frequentemente negligenciada. No entanto, estudos mostram que o bullying na internet pode deixar uma séria cicatriz na psique humana, prejudicando sua saúde mental. A crescente quantidade de tempo que passamos na Web nos expõe a novas formas de intimidação. Apesar de não terem rosto, seu impacto destrutivo é grande.

O problema que os cientistas estão apenas começando a trabalhar

Felizmente para Mattox, seu rompimento e subsequente intimidação ocorreram justamente na época em que ela planejava ir para a universidade. No novo ambiente, a garota conseguiu fazer novos amigos que a ajudaram a lidar. Ela escolheu uma das especialidades psicológicas e está atualmente engajada no estudo dessas questões, além de ajudar aqueles que estão sofrendo abuso na Web.

"Cyberbullying mudou minha mente", diz Nikki. "Eu me tornei mais forte e gentil. No entanto, para conter o bullying na Web, ainda há muito a ser feito."

"Os resultados da minha pesquisa mostram que precisamos de filtros especiais para capturar o discurso do ódio", disse Haji Salim, diretor de pesquisa da Mattox. "Tal instrumento deve ser o mais preciso possível, capaz de reconhecer palavras-chave específicas. O programa também deve identificar algum abuso de vocabulário. Por exemplo, parece que a palavra neural" animal "pode ​​ser um insulto."

Todos estão em risco: adolescentes, adultos e até celebridades

Detectar o bullying na Web não é apenas científico. Por exemplo, você pode ter redes sociais gigantes - como o Instagram. Uma das pesquisas realizadas em 2017 mostrou que cerca de 42% dos adolescentes foram vítimas de insultos a esse serviço. E esta é uma das taxas mais altas em todas as redes sociais. Nos piores casos, os inimigos conseguiram persuadir os usuários a cometer suicídio. E isso não é apenas sobre adolescentes. Por exemplo, o guitarrista do Queen Brian May é um daqueles que foi intimidado no Instagram.

"Isso me fez dar uma nova olhada nas histórias de spam, intimidação e levar as pessoas ao suicídio. Agora eu sei em minha própria pele o que significa estar em casa, em um ambiente descontraído e - bang! - de repente se tornar um objeto de ódio e insultos". .

Atualmente, o Instagram usa filtros especiais para reconhecer textos e imagens que detectam bullying, intimidação ou assédio. Embora este programa tenha sido usado para ocultar comentários venenosos desde 2017, não muito tempo atrás, os cientistas começaram a aprimorá-lo através do aprendizado de máquina. Ela procura frases que depreciam uma pessoa ou sua aparência, detecta ameaças que aparecem em assinaturas e em comentários.

Os pesquisadores consideram a identificação ativa e a remoção desse material uma das medidas mais importantes, já que muitas vítimas de bullying não relatam isso à administração do local. No entanto, mesmo com essas medidas, os usuários mal-intencionados ainda criam “páginas de ódio” para enviar mensagens ofensivas para suas vítimas.

Robô de bate-papo do novo local

O bullying na Web existe em muitas formas e é extremamente difícil lidar com elas.Por exemplo, quase metade das mulheres enfrenta alguma forma de discriminação - incluindo assédio íntimo e - enquanto trabalha na indústria tecnológica europeia. Mas a tecnologia ajudará? Até agora, esta questão permanece em aberto. Uma das tentativas de proteger os usuários é um robô de chat especial Spot, cuja finalidade é a segurança na Web no local de trabalho. O programa registra a conversa com um carimbo de hora. O usuário pode enviá-lo anonimamente ao seu empregador. A ideia é transformar a informação em evidência, como explicam os desenvolvedores Spot.

Outra aplicação: Botler AI

Outra ferramenta é chamada Botler AI. O programa fornece conselhos para pessoas que sofreram assédio íntimo on-line. A Botler AI foi criada com base em mais de 300.000 documentos judiciais nos Estados Unidos e no Canadá. O programa usa o processamento de informações recebidas do usuário e nos permite concluir se a pessoa foi vítima de assédio sexual aos olhos da lei. Botler AI cria um relatório de incidente que o usuário pode transferir para o gerenciamento da empresa em que trabalha, para a polícia. A primeira versão foi lançada há cerca de seis meses. Sua precisão é de cerca de 89%.

Programa para identificar potenciais suicídios

Pesquisadores da Universidade de Vanerbilt University Medical Center treinaram programas robóticos especiais para identificar usuários suicidas. Os algoritmos desses bots são capazes de prever se o paciente tentará cometer suicídio ou se envolver em autoagressão com uma precisão de 92%. "Podemos coletar dados da maneira normal para prever o comportamento suicida, e isso é encorajador", disse Colin Walsh, professor assistente de biomedicina.

Um estudo conduzido por cientistas da Universidade Carnegie Mellon, em Pittsburgh, revelou pessoas com pensamentos suicidas com uma precisão de 91%. Os participantes da experiência foram convidados a pensar em 20 coisas específicas relacionadas aos aspectos agradáveis ​​e desagradáveis ​​da vida. Então seu cérebro foi digitalizado usando ressonância magnética. As informações obtidas foram utilizadas para aprendizado de máquina de programas de computador.

Tecnologias de reconhecimento perigosas

Os pesquisadores também descobriram como pessoas saudáveis ​​e indivíduos com tendências suicidas pensam em termos como "morte" e "felicidade". O computador foi capaz de distinguir com uma precisão de 92% das nove pessoas que pensavam em suicídio ou uma vez tentaram tirar suas próprias vidas. Os mecanismos de pesquisa e as mídias sociais podem usar esses programas para identificar pessoas em crise. Por exemplo, quando uma pessoa entra em um mecanismo de pesquisa perguntando sobre como cometer suicídio, o Google pode fornecer uma linha de ajuda para assistência psicológica. Além disso, os aplicativos serão introduzidos em breve nas redes sociais.

Segurança sobre privacidade

Em casos graves, a administração de redes sociais pode contatar as autoridades locais. Um dos serviços que já funciona com esse programa é o Facebook. "Não somos médicos e não estamos tentando fazer um diagnóstico psiquiátrico", explica Dan Muriello, engenheiro da equipe de desenvolvimento. "Estamos apenas tentando obter as informações certas para as pessoas certas". E embora essa abordagem possa causar problemas de privacidade, milhares de pessoas já apreciaram todas as vantagens da inteligência artificial na luta contra insultos e intimidações na Web. Muitas aplicações móveis também permitem que aqueles que sofrem de depressão e ansiedade discutam seus problemas. Esses programas atendem a todos os critérios da moderna terapia cognitivo-comportamental.

Comentário do psicólogo:

Konstantin Bochaver, Ph.D. (Psicologia), Chefe do Laboratório de Psicologia da Saúde, Instituto de Medicina Interdisciplinar e Psicologia do Esporte, Instituto de Psicanálise de Moscou:

“As crianças e os pais nessa área estão longe um do outro: os pais na maioria das vezes não estão interessados ​​no que exatamente uma criança está fazendo na Internet, e as crianças sabem disso e não contam com a compreensão. Os sinais de cyberbullying em redes sociais ou jogos são os mesmos que em bullying normal: ansiedade alta, nervosismo, depressão de gravidade variável, crianças de 5 a 8 anos são mais propensas a intimidar do que estudantes do ensino médio.

É importante entender que todos os participantes do cyberbullying são vulneráveis. A vítima não apenas experimenta pressão e humilhação, mas também tem medo de ficar on-line, e isso toma um dos principais canais de comunicação com os colegas de hoje da criança. A testemunha é vulnerável quando perde a fé na justiça do mundo e no apoio social. O participante do bullying cai na zona de risco devido à impunidade mais comum, e isso o leva ao caminho de ofensas reais e comportamentos de risco.

Além disso, tendo cometido um ato precipitado, por exemplo, ao agredir alguém e filmar com um vídeo ou enviar fotos pessoais íntimas, a criança ficará muito ansiosa por causa do perigo de chantagem, portanto as consequências do cyberbullying podem durar muito tempo e assumir formas diferentes. Observo que, para selecionar um gadget ou fortalecer o controle sobre o comportamento na Internet, isso não é uma opção. Ele prejudica ainda mais a criança. Agora privar uma pessoa de acesso à Internet é como vendá-lo ou isolá-lo em uma sala sem janelas.

Lutar contra o cyberbullying você só precisa entender a situação, isto é, falar confidencialmente com a criança e criar uma sensação de segurança e apoio. Você pode trabalhar com um psicólogo individualmente ou como uma turma inteira, enquanto o processo deve envolver a vítima, o agressor e as testemunhas.

De um ponto de vista legal, de fato, as vítimas são suficientemente protegidas, mas raramente sabem disso. A lei sobre o "direito ao esquecimento" está em vigor, os dados da Internet podem ser removidos através do tribunal ou com a participação de moderadores de redes sociais, outras leis são aplicáveis ​​à situação de cyberbullying.

A principal receita para o sucesso é combater não o cyberbullying em um momento em que o bullying está em pleno andamento, mas com a desconfiança entre pais e filhos e, é claro, aumentar a própria consciência dos mecanismos de comunicação na Internet ”.

Os pais poderão aprender mais sobre como fazer contato com seus filhos e ajudá-lo a superar qualquer crise no Salão Internacional de Educação de Moscou, que será realizado de 18 a 21 de abril na VDNH. A entrada é gratuita, mediante pré-inscrição no site: www.mmco-expo.ru

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