Dicas Úteis

Por que o laptop não cobra e o que fazer nesses casos?

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Se você encontrar problemas com o carregamento, muitas pessoas se perguntam “por que o laptop está conectado, mas não está carregando?” E elas estão com pressa de substituí-lo por um novo. Sim, a bateria é um item consumível. Ele é projetado para um número limitado de ciclos de carga / descarga e, com o tempo, a capacidade torna-se muito menor do que o valor nominal indicado pelo fabricante. No entanto absolutamente, opcionalmente, o problema com o carregamento será resolvido por substituição. Neste artigo, vamos considerar os três problemas mais comuns e dizer o que fazer para resolvê-los.

Problema: bateria no laptop parou de carregar

Acontece que um dispositivo que costumava carregar normalmente - de um ponto parou de fazê-lo. O laptop funciona, a bateria está conectada corretamente, mas não carrega. A confirmação disso é a ausência de uma inscrição ao passar o mouse sobre o ícone de status da bateria na bandeja. Existem três maneiras de resolver o problema.

Método 1 - redefinir as configurações da bateria no BIOS

  1. Desligue a energia. Desconecte o plugue da fonte de alimentação do dispositivo ou desconecte-o da tomada elétrica.
  2. Retire a bateria. Em modelos com uma bateria removível, e a maioria deles, para isso basta simplesmente virar o dispositivo e empurrar um ou dois dispositivos de trava que o seguram.
  3. Pressione o botão liga / desliga e mantenha-o nesse estado por cerca de um minuto.
  4. Insira o plugue da fonte de alimentação no laptop e conecte-o à rede elétrica. Ao mesmo tempo, a bateria não precisa ser substituída ainda.
  5. Ligue o laptop e entre no seu bios. Para fazer isso, na inicialização, pressione uma tecla ou uma combinação das chaves especificadas no manual do usuário. Soluções típicas: Del, F12 ou F2.
  6. Redefina as configurações para o valor padrão, Restaurar definições e salve as configurações de BIOS, Salvar e Sair.
  7. Desligue o laptop, segurando o botão de energia por 5-7 segundos.
  8. Novamente, desligue a fonte de alimentação e instale a bateria no lugar.
  9. Inserimos o plugue de carregamento e ligamos a fonte de alimentação à tomada.
  10. Nós ligamos o laptop da maneira usual.

Se o método funcionou, então devemos ver a mensagem do sistema passando o mouse sobre o ícone da bandeja: a bateria está conectada e carregando.

Método 2 - remoção de utilitários "úteis"

Em alguns modelos, os fabricantes instalam utilitários “úteis” que monitoram o estado da carga. Em particular, eles às vezes implementam um modo que fornece a máxima duração da bateria. Isso pode impedir que a bateria seja totalmente carregada.

Tente procurar por um programa desse tipo na bandeja do sistema. Se o ícone da bateria for diferente do sistema usual, é provável que algum utilitário similar esteja instalado em seu laptop. Sistemas operacionais modernos são capazes de determinar independentemente o modo ideal de usar a bateria e seu carregamento. Por isso, é melhor não instalar aplicativos de terceiros.

Método 3 - se a fonte de alimentação não funcionar

Outro motivo pode ser a perda de operabilidade da fonte de alimentação e uma diminuição na confiabilidade de seu plugue. Neste caso, a bateria não tem nada a ver com isso. Isso é verificado simplesmente.

  1. Desligue o laptop, desconecte a fonte de alimentação.
  2. Remova a bateria, insira o plugue da fonte de alimentação.
  3. Conecte a fonte de alimentação a uma tomada elétrica.
  4. Pressione o botão de energia.

Se depois disso o laptop não funcionou, a fonte de alimentação ou o cabo falharam. Além disso, a antiga fonte de alimentação pode não fornecer corrente suficiente para executar o laptop e carregar sua bateria ao mesmo tempo. Tal dispositivo deve ser substituído.

Etapa 1. Verifique o status da bateria.

Você pode verificar o status da bateria com o programa Battery Health gratuito para iOS ou o utilitário Battery Care padrão em dispositivos com Windows 7 e 8.

Os três principais parâmetros de saúde da bateria são importantes para nós.

  • Declarado, avaliado, poder. Esta é a capacidade da nova bateria quando acabou de sair da fábrica.
  • Potência máxima. Este é o valor da capacidade atual.
  • Desgaste da bateria como porcentagem. Quanto maior esse valor, maior a necessidade de substituição.

O problema de não atingir o nível de carga necessário também é resolvido pela calibração.

Etapa 2. Substituindo a bateria (se necessário)

Se o desgaste for alto, é provável que esse seja o motivo da diminuição da vida útil da bateria. Para resolver o problema, você precisará de uma bateria nova, na maioria dos modelos ela é removível. Neste caso, você pode mudar você mesmo. Em vários modelos compactos modernos, a bateria não é removível e sua substituição independente será mais difícil. É mais seguro fazer isso no centro de serviços.

Etapa 3. Diagnóstico de programas em um laptop

Se no passo 1 relativo à bateria, o utilitário de diagnóstico não mostrou nenhum desgaste sério, a bateria provavelmente não é uma causa direta da diminuição da vida útil da bateria. O culpado da descarga rápida pode ser algum programa recentemente instalado que roda em segundo plano e não permite que o processador e o chip Wi-Fi entrem no modo econômico.

Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando Ctrl + Shift + Esc e analise o uso da CPU por programas em segundo plano. Classifique os aplicativos na lista pelo uso do processador e observe por algum tempo. A remoção de programas desnecessários em execução no segundo plano aumentará a duração da bateria.

O que fazer se uma nova bateria não estiver carregando

Uma situação muito mais complicada é quando apenas a nova bateria instalada no laptop não carrega. Para começar, recomendamos que você execute a operação de reinicialização da bios descrita acima.

Se o problema persistir, a primeira coisa a fazer é verificar a rotulagem. Não deve diferir da marcação da bateria antiga. Ao comprar um novo na loja, leve sempre consigo o próprio laptop ou a bateria antiga para reconciliação.

Não corra para alterar os componentes antes do tempo

Tente os métodos de restaurar a funcionalidade e diagnosticar a causa do mau funcionamento descrito em nosso artigo. Uma bateria, especialmente uma nova, raramente falha de repente. Onde mais frequentemente há problemas de software ou falhas na operação da fonte de alimentação ou seus conectores. Verifique todas as opções e só depois decida comprar um novo dispositivo.

Causas e solução de problemas

Na verdade, não há tão poucas razões, no entanto, para classificá-las, simplesmente não temos tempo suficiente, e o artigo em si pode ser de tal tamanho que pode ser lido pelo menos durante todo o dia. Portanto, analisaremos os fatores mais populares devido a um problema de carregamento.

  • Falha no sistema. O primeiro. O que você precisa fazer é remover a bateria do laptop, não tendo esquecido anteriormente de desconectar todos os dispositivos conectados e desligar a energia da tomada. Depois de retirar a bateria, limpe os contatos nela - talvez eles apenas tenham oxidado (por exemplo, alguém sem o seu conhecimento usa um laptop no banheiro). Depois disso, instale a bateria no local adequado e conecte o dispositivo à rede e, em seguida, pressione o botão Liga / Desliga. Uma operação tão simples funciona em cerca de metade dos casos e, se isso não ajudar, você pode alternar para o próximo parágrafo deste artigo.
  • Falta de voltagem na rede de fornecimento de energia. Isso sugere que simplesmente não há tensão na tomada. Pode ser que o problema seja relevante para todo o seu apartamento, ou talvez o problema esteja associado a uma única saída. Conecte o adaptador em outra tomada.
  • Problemas com o cabo Em outras palavras, tem danos mecânicos, muitas vezes invisíveis aos olhos. Por exemplo, um fio quebrou sob uma trança. Tais casos são raros, mas ainda acontecem. Verifique a voltagem com um testador, se você tiver um. Se isso não for possível, você poderá verificar a fonte de alimentação de duas maneiras: conectando-a a outro laptop ou usando uma fonte de alimentação conhecida que seja adequada ao seu dispositivo. Na maioria das vezes, o usuário nem sequer tem essa oportunidade, então ele só pode comprar um novo adaptador, que não é muito barato.
  • O adaptador não funciona. Se não houver nenhum problema com o fio e você estiver 100% certo disso, o próprio adaptador poderá quebrar. Ao mesmo tempo, não se surpreenda se o indicador acender - isso não significa que o dispositivo esteja funcionando ou funcionando corretamente. A solução para essa dificuldade é descrita no parágrafo anterior.
  • O driver da bateria solicitou uma longa vida útil. Nem todo mundo sabe que as baterias de laptop têm seus próprios drivers instalados pelo fabricante. Na maioria dos casos, o usuário nunca vai saber sobre eles, mas às vezes eles se mostram em toda a sua glória, ou seja, eles estão danificados. A solução é simples: você precisa fazer o download do driver diretamente para o seu modelo, que pode ser encontrado no site do fabricante. Se isso não for possível, você pode fazer o download de programas universais que podem identificar drivers com defeito e danificados e substituí-los por drivers que funcionam obviamente. Aqui estão apenas esses casos que ocorrem extremamente raramente.
  • O controlador de energia não funciona. Nesse caso, o problema é interessante, pois a bateria pode ser carregada, mas não em todos os casos. Aqui está um exemplo. Você conectou seu laptop à rede, mas não há sinais de carregamento. Você tira o plugue do adaptador, reinsira-o e - oh, milagre - o carregamento já começou. Isso geralmente indica que o controlador de energia está fora de serviço e deve ser substituído em um centro de serviços. Mas isso se aplica apenas aos casos em que o reparo pode custar uma pequena quantia; no resto, é melhor comprar uma bateria nova, porque esse procedimento pode tirar muito dinheiro de você. O que fazer, depende de você.
  • A bateria acabou. O que isso significa? E o fato de que a duração da bateria está se esgotando. Em outras palavras, não vai funcionar para cobrar, na verdade, "morreu". Você pode restaurar a bateria e alguns SCs fazem isso com sucesso, no entanto, é improvável que você espere pela garantia de que, após alguns dias ou semanas, a bateria não falhará. No entanto, isso depende do serviço que você planeja entrar em contato.
  • O desempenho da bateria se deteriorou significativamente. Neste caso, ao contrário do anterior, o laptop é carregado sem dificuldades, no entanto, o principal problema é que a carga dura vários minutos em vez de várias horas. Você pode tentar resolver esse problema sozinho. Felizmente, o método é muito simples, embora você tenha que gastar muito tempo com isso. Você precisa colocar o laptop no modo de suspensão. Agora esperamos até que a bateria esteja completamente descarregada e não toque no laptop por mais algumas horas. Em seguida, carregamos a bateria usando a fonte de alimentação. Este procedimento deve ser repetido três vezes. De acordo com usuários que testaram este método em seus dispositivos, ele funciona quase sem falhas.
  • Alto consumo de bateria Isso sugere que o excesso de consumo de energia apareceu no laptop, que é mais frequentemente associado à umidade, mau funcionamento de microcircuitos ou estresse mecânico. O motivo final pode ser encontrado depois de diagnosticar a bateria.
  • Problema no BIOS. Tal fenômeno, embora raro, mas ainda acontece. Ele está conectado com o fato de que uma falha de software ocorre no BIOS (por exemplo, você atualizou incorretamente o sistema). Em teoria, o problema pode ser resolvido se pelo menos você souber usar o Google. Em outros casos, recomendamos que você não tente o destino e confie seu laptop nas mãos de mestres que trabalham em centros de serviços.

A bateria vale a pena ser reparada?

Se você descobrir que o problema está na bateria, o SC provavelmente lhe oferecerá para restaurá-lo ou repará-lo. Vale a pena? Sim, mas não em todos os casos. Por quê?

O fato é que o processo em si é muito trabalhoso e, portanto, requer habilidades especiais. Assim, todo o procedimento deve ser realizado por especialistas. Neste caso, a oficina deve primeiro ter certeza de que a bateria realmente funcionará após a recuperação. Se os especialistas não tiverem certeza disso, provavelmente recusarão e farão a coisa certa. Aqui estão apenas muitas empresas que asseguram ao seu cliente a racionalidade de tal procedimento, tentando pegar dinheiro dele, e na saída a bateria dura na melhor das hipóteses por vários dias, após o que simplesmente "morre". Além disso, o custo do trabalho muitas vezes não é muito menor do que comprar uma nova bateria.

By the way, sobre a compra de uma bateria. Hoje no mercado você pode ver muitos dispositivos diferentes feitos por empresários chineses. Não ria, muitos deles provaram-se bem, e seu custo em relação ao original é, por vezes, duas vezes, ou até três. Mas antes da compra, não será supérfluo ler avaliações sobre o fabricante na Internet. Noname compra não é recomendado, você pode cair por uma franca falsa. Discutiremos essa questão em mais detalhes em um dos nossos próximos artigos.

A bateria está conectada, não carrega (ou não carrega no Windows 10)

Talvez a variante mais comum do problema seja que, no status na área de notificação do Windows, você vê uma mensagem sobre a carga da bateria e entre colchetes - “conectado, não carrega”. No Windows 10, a mensagem é "O carregamento não está em andamento". Isso geralmente indica problemas de software com o laptop, mas nem sempre.

Superaquecimento da bateria

O “nem sempre” acima se refere ao superaquecimento da bateria (ou um sensor defeituoso) - quando superaquecido, o sistema pára de carregar, pois isso pode danificar a bateria do laptop.

Se o laptop que acabou de ser ligado a partir do estado desligado ou hibernação (ao qual o carregador não estava conectado durante o processo) estiver carregando normalmente e após algum tempo você vir uma mensagem informando que a bateria não está carregando, a causa pode ser o superaquecimento da bateria.

A bateria não carrega no novo laptop (adequado como o primeiro método para outros cenários)

Se você comprou um novo laptop com um sistema licenciado pré-instalado e descobriu imediatamente que ele não está sendo carregado, isso pode ser um casamento (embora não seja provável) ou a inicialização incorreta da bateria. Tente o seguinte:

  1. Desligue o laptop.
  2. Desconecte o "carregamento" do laptop.
  3. Se a bateria for removível, desconecte-a.
  4. Pressione e segure o botão de energia no laptop por 15-20 segundos.
  5. Se a bateria foi removida, substitua-a.
  6. Conecte a fonte de energia do laptop.
  7. Ligue o laptop.

As ações descritas não ajudam com frequência, mas são seguras, são fáceis de executar e, se o problema for resolvido imediatamente, muito tempo será salvo.

Nota: existem mais duas variações do mesmo método.

  1. Apenas no caso de uma bateria removível - desligue o carregamento, retire a bateria, segure o botão de energia por 60 segundos. Primeiro conecte a bateria, depois o carregador e não ligue o laptop por 15 minutos. Inclua depois disso.
  2. O laptop está ligado, o carregamento está desligado, a bateria não é removida, o botão liga / desliga é pressionado até que seja completamente desligado com um clique (às vezes pode estar ausente) + cerca de 60 segundos a mais, o carregamento está conectado, aguarde 15 minutos e ligue o laptop.

Redefinir e atualizar BIOS (UEFI)

Muitas vezes, certos problemas com o gerenciamento de energia do laptop, incluindo o carregamento, estão presentes nas primeiras versões do BIOS do fabricante, mas à medida que os usuários enfrentam esses problemas, eles são corrigidos nas atualizações do BIOS.

Antes de executar a atualização, tente redefinir o BIOS para as configurações de fábrica, normalmente os itens “Load Defaults” (carregar configurações padrão) ou “Load Optimized Bios Defaults” (carregar configurações padrão otimizadas) são usados ​​na primeira página das configurações do BIOS Como entrar no BIOS ou UEFI no Windows 10, Como redefinir o BIOS).

O próximo passo é encontrar downloads no site oficial do fabricante do seu laptop, na seção "Suporte", baixar e instalar uma versão atualizada do BIOS, se disponível, especificamente para o seu modelo de laptop. Importante: leia atentamente as instruções oficiais de atualização do BIOS do fabricante (elas geralmente são encontradas no arquivo de atualização para download como um texto ou outro arquivo de documento).

Drivers ACPI e chipset

Em termos de problemas com drivers de bateria, gerenciamento de energia e o chipset, várias opções são possíveis.

O primeiro método pode funcionar se o carregamento funcionou ontem, mas hoje, sem instalar as “grandes atualizações” do Windows 10 ou reinstalar o Windows de nenhuma versão, o laptop parou de cobrar:

  1. Vá para o gerenciador de dispositivos (no Windows 10 e 8, isso pode ser feito através do menu do botão direito do mouse no botão "Iniciar", no Windows 7, você pode pressionar Win + R e digite devmgmt.msc).
  2. Na seção “Baterias”, localize “Bateria de Gerenciamento Compatível com ACPI da Microsoft” (ou um dispositivo semelhante no nome). Se a bateria não estiver no gerenciador de dispositivos, isso pode indicar um mau funcionamento ou falta de contato.
  3. Clique com o botão direito e selecione "Excluir".
  4. Confirme a remoção.
  5. Reinicie o laptop (use o item “Reinicializar” em vez de “Desligar” e, em seguida, ligue-o).

В тех случаях, когда проблема с зарядкой появилась после переустановки Windows или обновлений системы, причиной могут стать отсутствующие оригинальные драйверы чипсета и управления электропитанием от производителя ноутбука. Причем в диспетчере устройств это может выглядеть так, как если бы все драйверы были установлены, а обновления для них отсутствуют.

В данной ситуации зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука, загрузите и установите драйверы для вашей модели. Это могут быть драйверы Intel Management Engine Interface, ATKACPI (для Asus), отдельные драйверы ACPI, и другие системные драйверы, а также ПО (Power Manager или Energy Management для Lenovo и HP).

Bateria conectada, carregando (mas não carregando realmente)

"Modificação" do problema descrito acima, mas neste caso, no status na área de notificação do Windows, é exibido que a bateria está carregando, mas na verdade isso não acontece. Nesse caso, você deve tentar todos os métodos descritos acima e, se eles não ajudarem, o problema pode ser:

  1. Falha na fonte de energia do laptop (“carga”) ou falta de energia (devido ao desgaste do componente). By the way, se houver um indicador na fonte de alimentação, preste atenção se ele está ligado (se não, há claramente algo de errado com a carga). Se o laptop não ligar sem bateria, provavelmente o problema também está na fonte de alimentação (mas talvez nos componentes eletrônicos do laptop ou conectores).
  2. Um mau funcionamento da bateria ou do controlador.
  3. Problemas com o conector no laptop ou o conector no carregador são contatos oxidados ou danificados e similares.
  4. Problemas com os contatos na bateria ou seus contatos correspondentes no laptop (oxidação e similares).

O primeiro e o segundo ponto podem causar problemas com o carregamento, mesmo que nenhuma mensagem sobre a carga apareça na área de notificação do Windows (isto é, o laptop está funcionando com energia da bateria e “não vê” a fonte de alimentação conectada a ele) .

Laptop não responde a conexão de carregamento

Como observado na seção anterior, a falta de resposta do laptop para conectar a fonte de alimentação (tanto quando o laptop é ligado quanto desligado) pode ser resultado de problemas com a fonte de alimentação ou o contato entre ela e o laptop. Em casos mais complexos, os problemas podem estar no nível de energia do laptop em si. Se você não conseguir diagnosticar o problema, faça sentido entrar em contato com uma oficina de reparos.

Informação Adicional

Mais algumas nuances que podem ser úteis no contexto de carregar uma bateria de laptop:

  • No Windows 10, a mensagem “O carregamento não é executado” pode aparecer se você desconectar o laptop da rede com uma bateria carregada e, após um curto período, quando a bateria não tiver tempo de ser seriamente descarregada, reconecte (nesse caso, a mensagem desaparece após um curto período).
  • Alguns laptops podem ter a opção (extensão do ciclo de vida da bateria e similares) para limitar a porcentagem de carga no BIOS (consulte a guia Avançado) e em utilitários proprietários. Se o laptop começar a informar que a bateria não é carregada depois de atingir um determinado nível de carga, provavelmente esse é o seu caso (a solução é encontrar e desativar a opção).

Em conclusão, posso dizer que neste tópico os comentários dos proprietários de laptops com uma descrição de suas soluções nessa situação seriam especialmente úteis - eles poderiam ajudar outros leitores. Ao mesmo tempo, se possível, informe a marca do seu laptop, isso pode ser importante. Por exemplo, para os laptops da Dell, o método de atualização do BIOS é acionado com mais frequência, na HP - desligando e ligando novamente como no primeiro método, para a ASUS - instalando os drivers oficiais.

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