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Erro 3194 no iTunes ao atualizar e rebaixar o iPhone, o iPod touch e o iPad

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Se, ao tentar restaurar, atualizar o firmware oficial ou fazer o downgrade para iPhone, iPad ou iPod touch, ocorrerá um erro 3194 no iTunes, isso significa que o iTunes não pode receber uma resposta à solicitação de assinatura de firmware IPSW com certificado ECID (SHSH blobs) do servidor Apple. Uma situação semelhante pode ocorrer em dois casos:

  • O software está desatualizado.
  • O arquivo de sistema do host foi alterado (devido ao acesso do iTunes aos servidores de cache do Cydia, ignorando a Apple).
Em qualquer caso, o problema requer uma solução. Nós oferecemos-lhe várias maneiras de corrigir o erro 3194 no iTunes.

Filtragem de endereço TCP / IP, firewall ou software de segurança

Se você configurou a filtragem de endereço TCP / IP, instalou um firewall ou software de segurança, siga estas etapas:

  1. Configure ou desinstale temporariamente o software de segurança.
  2. Verifique se você tem uma conexão de Internet ativa. Visite www.apple.com ou entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda.
  3. Estabeleça uma conexão direta com a Internet, ignorando o roteador. Alguns roteadores impedem que o iTunes acesse o servidor de atualização. Se você estiver usando um roteador de terceiros (não Apple), siga estas etapas:
  • Desconecte-se do seu roteador com ou sem fio e use um cabo Ethernet para conectar seu computador diretamente ao modem.
  • Reinicie seu computador e modem. Obtenha as instruções do modem do seu ISP.

Depois de verificar se você está conectado à Internet, tente atualizar ou restaurar seu dispositivo iOS novamente.

Restaurar ou atualizar de outro computador

Tente restaurar ou atualizar em outro computador que usa uma conexão de Internet diferente. Isso garantirá que nada no seu computador bloqueie o acesso do iTunes ao servidor de atualização.

Às vezes, os erros 1639, 3000–3020 e 3100–3999 (com exceção do erro 3194) podem ser associados às configurações de rede. Se o seu computador estiver conectado a uma rede gerenciada, entre em contato com o administrador da rede. Esses erros também podem ocorrer devido ao uso de proxies, firewalls e outros recursos de segurança de rede. Se necessário, conecte-se a outra rede para restaurar as configurações do dispositivo. Por exemplo, realize a recuperação não no local de trabalho, mas em casa ou no computador e na rede de um amigo.

1. Atualização do iTunes

O erro 3194 no iTunes ao restaurar o firmware ocorre devido ao fato de que o iTunes não pode verificar a assinatura digital do firmware para atualizar o dispositivo conectado. O processo de atualização ou recuperação envolve duas etapas preliminares - o download do firmware dos servidores da Apple e a verificação da assinatura. Se a verificação falhar por algum motivo (não há conexão com um servidor), o iTunes exibirá um erro.

Em alguns casos, o problema surge devido à obsolescência banal do próprio iTunes. Sim, o software está obsoleto. Como resultado, certas funções e módulos deixam de funcionar nele, torna-se impossível usar o software. Existem duas maneiras de sair desta situação:

  • Encontrar análogos de software viáveis ​​é difícil
  • Atualizar o software existente é muito mais fácil.

Escolheremos a última opção e procederemos à atualização do iTunes.

Para baixar a última distribuição, você deve visitar o site oficial da Apple. Vá para a página de download do iTunes, desmarque as caixas de boletins e notícias (ou saia se precisar desses boletins), clique no botão "Download" e aguarde a conclusão do procedimento. Depois disso, execute o arquivo de instalação e atualize o iTunes. O aplicativo para macOS é atualizado no aplicativo App Store - inicie-o e selecione o item Atualizar.

Se o iTunes não for atualizado corretamente, tente desinstalar completamente a versão anterior e tente instalar a nova versão novamente. Instruções para a remoção completa do iTunes, você pode encontrar no nosso site.

Após atualizar o iTunes, inicie o programa e tente atualizar / restaurar seu iPhone / iPad novamente. O mais provável, desta vez, o procedimento irá sem o erro irritante 3194 no iTunes. Se o erro ocorreu novamente durante o processo de atualização ou recuperação, tente os seguintes métodos. Mas atualizar ou reinstalar o iTunes não vai doer em nenhum caso.

2. Nós lidamos com antiviruses e firewalls

Erro desconhecido 3194 no iTunes aparece de novo e de novo, e atualizar o programa iTunes não dá resultados especiais? Não importa - vamos tentar lidar com o problema de outras formas. Por exemplo, tente desativar o antivírus e o software de segurança. Antivírus modernos e firewalls são caracterizados por meticulosidade paranóica, filtrando diligentemente não só os pacotes necessários, mas também desnecessários.

Se você suspeitar que o software de segurança que está usando está impedindo que você atualize ou restaure seus gadgets, tente desabilitar seu software antivírus e de firewall. Você também deve desativar o firewall do Windows, que adora ficar estranho, bloqueando os suspeitos aparentemente sem demanda:

  • Clique em "Iniciar" e selecione "Configurações do Windows",
  • Clique na Segurança do Windows
  • Vá para Firewall e Segurança de Rede.

Selecione a rede ativa e clique no botão para desligar o firewall.

Agora você pode tentar realizar o procedimento de atualização ou recuperação novamente, observando a reação do iTunes - é provável que, desta vez, a assinatura seja verificada e você não terá que assistir ao erro 3194.

3. Entendendo o arquivo hosts

O iTunes mostra o erro 3194 ao restaurar o firmware do dispositivo? Atualizar o programa em si, assim como desabilitar antivírus, firewalls e firewalls não dão resultados? Nesse caso, edite o arquivo hosts localizado em C: Windows System32 drivers etc. Aqui você precisa excluir a linha 74.208.105.171 gs.apple.com. Nos computadores Mac, esse arquivo está localizado na pasta etc. Para editar o arquivo, usamos o Bloco de Notas mais simples (ou qualquer outro editor de texto).

Depois de excluir essa linha, o erro 3194 no iTunes ao atualizar ou restaurar o firmware deve desaparecer. Se o arquivo hosts não puder ser editado, tente executar o Bloco de Notas como administrador.

4. Reparo no centro de serviços

Se o erro 3194 no iTunes durante a atualização ou restauração não desaparecer, o problema pode estar relacionado ao mau funcionamento do próprio smartphone. Isso pode ser indicado pelo fato de que um erro ocorre no início do procedimento e não no final. É impossível consertar o iPhone ou o iPad, portanto, você deverá entrar em contato com a central de atendimento autorizado mais próxima, onde os especialistas cuidarão do seu dispositivo - eles restaurarão o dispositivo à condição normal e descobrirão a verdadeira causa do erro 3194 durante a restauração / atualização.

Se você está cansado do seu operador

Pessoal, sabemos muito bem que as operadoras aumentam os preços e obrigam os assinantes a conectar serviços que estes últimos não querem usar. Felizmente, agora há uma grande oportunidade de ir para outro operador com o seu número. Existem operadores virtuais que fornecem taxas muito boas e pães frios ao transferir números. Um deles é o Tinkoff Mobile, que é cada vez mais escolhido pelos visitantes do nosso site. Mais detalhes.

Verifique o arquivo hosts

Depois de atualizar o iTunes para a versão mais recente, verifique o arquivo de hosts para certificar-se de que seu computador possa se conectar ao servidor de atualização.

Computador com Windows

Se você estiver usando um computador com Windows, siga as instruções no site de suporte da Microsoft. A redefinição do arquivo de hosts afeta os serviços de software que dependem do redirecionamento de arquivos de hosts. Se o Windows for usado em um computador em funcionamento, verifique com o departamento de TI se a redefinição do arquivo de hosts afetará a operação dos programas no computador.

Computador Mac

Se você estiver usando um Mac, faça o seguinte:

1. No Finder, selecione Programas> Utilitários.

2. Abra o programa “Terminal”.

3. Digite o seguinte comando e pressione a tecla Enter:

4. Digite a senha usada para efetuar login e pressione a tecla Enter. Quando você digita a senha na janela do programa "Terminal", o texto não será exibido.

5. O programa Terminal exibe o arquivo hosts. Se uma janela semelhante à abaixo não aparecer, verifique se a senha do administrador não está em branco.

6. Usando as teclas de seta, navegue até a entrada que contém gs.apple.com.

Se a entrada com gs.apple.com não for exibida, o arquivo hosts não estará relacionado ao problema. Feche o programa Terminal e vá para a seção Filtragem de Endereço TCP / IP, Firewall ou Segurança deste artigo.

7. No início desta entrada, adicione o caractere # e um espaço (#).

8. Salve o arquivo pressionando Control-O.

9. Quando solicitado a inserir um nome de arquivo, pressione a tecla Enter.

10. Saia do editor pressionando as teclas Control-X.

11. Reinicie o seu Mac.

Quando o computador reiniciar, tente atualizar ou restaurar seu dispositivo iOS novamente.

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